Veelgestelde vragen

Je kunt de koop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling ontbinden, zonder opgave van reden. Meld je retour binnen die 14 dagen aan via het retourformulier. Sommige artikelen zijn uitgezonderd van retour.

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het retourformulier. Je hebt je bestelnummer (dat staat op je factuur), e-mailadres, postcode en huisnummer nodig.
2. Voldoet je retour aan de voorwaarden, dan krijg je een retourcode en het retouradres. Zonder retourcode wordt een retour niet geaccepteerd.
3. Stuur het product terug met alle toebehoren en zo mogelijk in de originele verpakking. Gebruik geen overmatige tape en schrijf niet op de verpakking.

De kosten en het risico van het terugsturen zijn voor jou. Alle voorwaarden staan op Verzenden & retourneren.

• Op maat vervaardigde artikelen, zoals kleur- of maatwerkopdrachten.
• Gasveren en met siliconen gevulde dempers.
• OP=OP-artikelen.
• Speciaal voor je bestelde artikelen (nabestelling); dat staat op de productpagina.

Is een product geopend, gebruikt, gemonteerd, aangesloten of door eigen toedoen beschadigd, dan kunnen we de retour weigeren of slechts een deel van het bedrag terugbetalen.

Na ontvangst en controle van je retour krijg je een bevestiging per e-mail. We betalen het bedrag binnen 14 dagen nadat we het product hebben ontvangen terug. Stuur je de hele bestelling terug, dan krijg je ook de betaalde verzendkosten terug; bij een gedeeltelijke retour worden verzend- en behandelkosten niet vergoed. Zie artikel 6 van de algemene voorwaarden.

Op de producten geldt de garantie die de fabrikant geeft, tenzij bij het product iets anders staat. Hoe lang die garantie duurt, kan daardoor per product en fabrikant verschillen. Je wettelijke rechten blijven gewoon gelden.

Neem contact op met de klantenservice: mail naar info@keukenrepareren.nl, bel 055-5330030 (di, do en vr 12:00-17:00) of gebruik het contactformulier. Vermeld je bestelnummer. We nemen elke klacht serieus, proberen die binnen 10 dagen op te lossen en laten je dat per e-mail, brief of telefonisch weten.

Bepaal eerst wat er niet werkt. Zoek daarna het merk en type op van het onderdeel dat er nu in zit, meet de maten die voor dat onderdeel tellen en vergelijk alles met de gegevens op de productpagina. Kies bij voorkeur hetzelfde merk en type. Per soort onderdeel lees je waar je op let bij Keukenonderdeel herkennen en opmeten.

• Een duidelijke foto van het onderdeel, liefst ook van de plek waar het zit.
• Het merk, het typenummer of het typeplaatje, als je die kunt vinden.
• De maten die voor dat onderdeel tellen, zoals de potboring van een scharnier of de lengte van een ladegeleider.

Stuur ons dan een foto van het onderdeel en vermeld de maten en, als je dat weet, het merk. Je kunt ook zelf zoeken via alle categorieën, ingedeeld per soort onderdeel.

Meet in millimeters, met een rolmaat of meetlat. Komt het onderdeel in een kast of lade, meet dan de binnenmaten: breedte, diepte én hoogte. Vervang je een onderdeel één op één, neem dan dezelfde maat als het oude onderdeel, en let op links en rechts: sommige onderdelen worden per kant verkocht. Welke maat per onderdeel telt, zie je in de tabel bij Zo meet je het onderdeel op.

Ja. In het contactformulier kies je het onderwerp ‘Onderdeel zoeken’ en voeg je tot 3 bestanden toe (JPG, PNG of PDF, maximaal 8 MB per bestand).

Op het typeplaatje van het apparaat. Waar dat zit, verschilt per apparaat: bij een oven meestal rechts aan de binnenkant als je de deur opent, bij een vaatwasser meestal aan de binnenkant van de deur. Meer plekken per apparaat staan in Waar vind ik het typeplaatje van mijn apparatuur?

Het assortiment bevat onderdelen van verschillende merken, onder meer Blum, Hettich, Hailo, Kesseböhmer en Reginox. Of een onderdeel past, hangt af van het merk, het type en de maten: vergelijk die altijd met de gegevens op de productpagina.

Bel 055-5330030, mail naar info@keukenrepareren.nl of gebruik het contactformulier.

Op dinsdag, donderdag en vrijdag van 12:00 tot 17:00 uur, via 055-5330030. Een e-mail kun je 24/7 sturen naar info@keukenrepareren.nl.

Aan de Kayersdijk 95-3, 7332 AM Apeldoorn. Afhalen kan daar alleen op afspraak.

Met Keukenrepareren.nl (eenmanszaak), Kayersdijk 95-3, 7332 AM Apeldoorn. KvK-nummer 97996645, vestigingsnummer 000035101644, btw-identificatienummer NL005334692B32. Keukenrepareren.nl is onderdeel van Keukenonderdelen.nl.

Nee. Keukenrepareren.nl is een webwinkel in keukenonderdelen. Je bestelt het onderdeel en vervangt het zelf, of laat dat doen door een klusser naar keuze. Weet je niet welk onderdeel je nodig hebt? Stuur ons een foto via Onderdeel zoeken.